Các điều khoản dưới đây quy định việc truy cập và sử dụng website, bao gồm việc tìm hiểu thông tin, đăng ký tư vấn và gửi yêu cầu đối với các sản phẩm, dịch vụ được giới thiệu trên website.
1. Chấp nhận điều khoản
Khi truy cập và sử dụng website, người dùng được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản sử dụng được công bố trên website.
Nếu không đồng ý với bất kỳ nội dung nào của Điều khoản sử dụng, người dùng nên ngừng truy cập và sử dụng các chức năng liên quan trên website.
Đối với từng sản phẩm, dịch vụ có điều khoản hoặc hợp đồng riêng, người dùng thực hiện theo các quy định áp dụng cho sản phẩm, dịch vụ đó.
2. Phạm vi sử dụng website
Website cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình và các nội dung liên quan nhằm hỗ trợ khách hàng tìm hiểu và lựa chọn giải pháp phù hợp.
Người dùng được phép truy cập, tìm kiếm và sử dụng thông tin trên website cho mục đích hợp pháp, phù hợp với nhu cầu cá nhân, kinh doanh hoặc tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ.
3. Thông tin trên website
Website cố gắng cung cấp thông tin đầy đủ và phù hợp về sản phẩm, dịch vụ tại thời điểm đăng tải.
Thông tin về tính năng, điều kiện sử dụng, giá, chương trình hoặc chính sách có thể được cập nhật, thay đổi theo từng thời kỳ và theo từng sản phẩm, dịch vụ.
Khách hàng nên kiểm tra thông tin mới nhất trước khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
4. Đăng ký và cung cấp thông tin
Khi gửi yêu cầu tư vấn hoặc đăng ký dịch vụ, người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và phù hợp với yêu cầu của biểu mẫu.
Người dùng chịu trách nhiệm đối với thông tin do mình cung cấp và cần chủ động cập nhật khi có thay đổi.
Thông tin được tiếp nhận và sử dụng theo Chính sách bảo mật và các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân được công bố trên website.
5. Quyền sở hữu nội dung
Các nội dung được đăng tải trên website, bao gồm văn bản, hình ảnh, thiết kế, biểu tượng, đồ họa và các tài liệu liên quan, thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của chủ thể có liên quan.
Người dùng không được tự ý sao chép, chỉnh sửa, phân phối, khai thác thương mại hoặc sử dụng lại nội dung của website khi chưa có sự cho phép hợp pháp, trừ các trường hợp được pháp luật cho phép.
6. Quy định về hành vi sử dụng
Người dùng không được sử dụng website để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của hệ thống.
Không được tự ý can thiệp, truy cập trái phép, thay đổi dữ liệu, phát tán mã độc hoặc sử dụng các công cụ nhằm gây ảnh hưởng đến website và hệ thống liên quan.
7. Liên kết đến website bên ngoài
Website có thể cung cấp liên kết đến một số website hoặc nguồn thông tin bên ngoài nhằm hỗ trợ người dùng tìm hiểu thêm.
Các website bên ngoài hoạt động theo điều khoản và chính sách riêng. Người dùng cần chủ động kiểm tra thông tin trước khi sử dụng các dịch vụ hoặc cung cấp dữ liệu trên những website này.
Viettel Solutions cũng quy định người dùng tự chịu trách nhiệm khi sử dụng các liên kết bên ngoài và Viettel không xác thực toàn bộ nội dung, tính chính xác hoặc mức độ an toàn của các website được liên kết.
8. Giới hạn trách nhiệm
Thông tin trên website được cung cấp nhằm mục đích tham khảo và hỗ trợ khách hàng tìm hiểu sản phẩm, dịch vụ.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, website không cam kết rằng toàn bộ nội dung luôn hoàn toàn không có sai sót, không bị gián đoạn hoặc luôn được cập nhật tại mọi thời điểm.
Đối với sản phẩm, dịch vụ cụ thể, điều kiện cung cấp và sử dụng được thực hiện theo chính sách, hợp đồng hoặc điều khoản riêng tương ứng.
9. Thay đổi nội dung và điều khoản
Website có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung nội dung, tính năng, chính sách và Điều khoản sử dụng khi cần thiết.
Các thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực theo thời điểm được thông báo hoặc đăng tải.
Người dùng có trách nhiệm chủ động kiểm tra các nội dung cập nhật khi tiếp tục sử dụng website. Đây cũng là nguyên tắc đang được Viettel Solutions quy định trong Điều khoản sử dụng website.
10. Tạm ngừng hoặc hạn chế truy cập
Website có thể tạm ngừng một phần hoặc toàn bộ hoạt động để bảo trì, nâng cấp, khắc phục sự cố hoặc vì các lý do cần thiết khác.
Trong trường hợp người dùng vi phạm Điều khoản sử dụng hoặc có hành vi gây ảnh hưởng đến website, quyền truy cập có thể bị hạn chế hoặc chấm dứt trong phạm vi phù hợp.
11. Luật áp dụng
Điều khoản sử dụng được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.
Các vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng website trước hết được ưu tiên giải quyết thông qua trao đổi và phối hợp giữa các bên. Trường hợp không thể giải quyết bằng phương thức phù hợp, tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định pháp luật và tại cơ quan có thẩm quyền.
Viettel Solutions hiện cũng quy định Điều khoản sử dụng website được hiểu và thực hiện theo pháp luật Việt Nam.
12. Liên hệ
Nếu có câu hỏi liên quan đến Điều khoản sử dụng, sản phẩm, dịch vụ hoặc quá trình đăng ký, khách hàng có thể liên hệ thông qua thông tin hỗ trợ được công bố trên website.
